Para falar sobre o assunto, o jornalista Roberto Gonçalves recebeu nesta segunda-feira (09), no Araripina Urgente, a coordenadora do Centro de Especialidades, Robéria Falcão e a coordenadora de Marcação de Exames, Tarcíla Helena. Confira! 1l3m1t
Por Cidinha Medrado para o blog
Desde janeiro, o Centro de Saúde Dr. José Araújo Lima, em Araripina, ou por mudanças estruturais e de funcionamento. A principal alteração foi a implantação de um novo sistema de agendamento, que substituiu a antiga prática de distribuição de fichas e eliminou as longas filas que se formavam em frente à unidade.
De acordo com Robéria Falcão, coordenadora do Centro de Especialidades, os atendimentos agora são voltados exclusivamente para consultas com especialistas, tanto médicos quanto não médicos. Ela explica que o centro não realiza mais atendimentos de atenção básica, função que ou a ser direcionada às unidades de saúde dos bairros. “A população tem uma cultura de que o Centro de Saúde é um posto grande, mas hoje ele funciona como centro de especialidades. Quem precisa de atendimento básico deve procurar sua Unidade de Saúde da Família”, esclareceu.
Robéria também destacou que a mudança no fluxo de atendimento ajudou a organizar a demanda e evitar deslocamentos desnecessários. “Recebemos diariamente pessoas procurando por atendimento que não é mais ofertado aqui. O ideal é ar antes pelo médico da sua comunidade, que, se necessário, fará o encaminhamento para o especialista.”
Atualmente, o centro conta com profissionais especializados em áreas como urologia e pediatria. Segundo a coordenadora, o número de consultas pediátricas foi ampliado, e não há mais fila de espera para esse tipo de atendimento. “Hoje temos 80 atendimentos pediátricos por semana. Não trabalhamos mais com ficha, e sim com agendamento”, afirmou Robéria.
Já Tarcíla Helena, coordenadora de Regulação e Marcação de Exames, explicou como funciona o Sistema Centralizado de Marcação de Consultas e Exames (CMCE), utilizado por Araripina e outros municípios do estado. “O sistema funciona em duas etapas: primeiro vem a autorização do procedimento e, só depois, a marcação. Muitas pessoas chegam achando que vão sair com a data marcada no mesmo dia, mas não é assim que funciona”, explicou.
Ela também detalhou o uso das fichas coloridas para organização interna, sem limite de atendimento: “As fichas são divididas por cor apenas para organizar os tipos de atendimento — UPA, exames de alta complexidade e transporte fora do domicílio. Isso não significa restrição.”
Com os novos procedimentos, o Centro de Especialidades realiza, em média, 300 atendimentos por dia, incluindo serviços como exames de eletrocardiograma. A impressão dos laudos ocorre à tarde, com foco em garantir a entrega responsável dos resultados.
A mudança, segundo as coordenações, visa orientar a população sobre onde procurar cada tipo de serviço e tornar o o aos especialistas mais organizados. “Nosso objetivo é evitar que as pessoas busquem o serviço no lugar errado e garantir que o atendimento especializado seja feito com base em encaminhamento, como deve ser”, concluiu Robéria.
O Centro de Especialidades funciona de segunda a sexta, das 7h30 às 16h30, sem pausa para almoço. Já o setor de regulação e marcação atende das 7h às 13h. Assista entrevista na íntegra:
